O Portabilidade acessa diretamente a agenda de contatos do seu smartphone. Os únicos dados manipulados são os telefones e nomes dos seus contatos. Essas informações são usadas somente para efetivar o trabalho de atualização da operadora de longa distância.
Nenhuma informação é enviada para os servidores do Portabilidade ou para qualquer outra entidade. Todas as informações são manipuladas e usadas somente dentro do app no seu smartphone.